מדיניות פרטיות

1. מי אחראי על המידע

השירות מופעל על ידי [שם העוסק או החברה] ([מספר עוסק / ח.פ.]).

אם הצטרפת לכרטיסייה של עסק, העסק הוא מי שמחליט על השימוש במידע שלך בכרטיסייה שלו, ו-Nikki שומרת ומעבדת אותו בשמו. אם פתחת חשבון עסקי, Nikki אחראית על המידע שלך כבעל עסק.

2. איזה מידע נאסף

לקוחות שהצטרפו לכרטיסייה: מספר טלפון (חובה, כדי לזהות את הכרטיס ולשחזר אותו בטלפון חדש), שם (לא חובה), תאריך יום הולדת (לא חובה, רק אם העסק מציע מתנת יום הולדת), היסטוריית ניקובים ומימושים, והאם הסכמת לקבל הודעות שיווקיות.

מהארנק בטלפון: מזהה טכני של המכשיר שמאפשר ל-Apple או ל-Google לעדכן את הכרטיס. אנחנו לא מקבלים גישה לשאר התוכן בארנק.

בעלי עסקים: שם, מייל, טלפון, פרטי העסק, המסלול שנבחר והיסטוריית תשלומים. פרטי כרטיס האשראי נשמרים אצל חברת הסליקה בלבד, ולא אצלנו.

כל משתמש באתר: נתונים טכניים כמו כתובת IP, סוג דפדפן ושעות גלישה, לצורכי אבטחה ותפעול.

3. למה משתמשים במידע

כדי ליצור את הכרטיס, לנקב אותו ולעדכן אותו בארנק; להציג לבעל העסק את הלקוחות שלו ואת הנתונים בדשבורד; לשלוח הודעות לכרטיס, ושיווקיות רק למי שהסכים; לשלוח מתנת יום הולדת, אם נמסר תאריך; לגבות תשלום ולהפיק חשבוניות; לתת תמיכה; לשמור על אבטחת השירות ולעמוד בחובות לפי דין.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי, ולא משתמשים במידע של לקוחות של עסק אחד לטובת עסק אחר.

4. עם מי המידע משותף

העסק שהצטרפת לכרטיסייה שלו רואה את המידע שלך בכרטיסייה שלו בלבד.

ספקי שירות שעובדים בשבילנו: Supabase (מסד נתונים), Vercel (אחסון האתר), Apple ו-Google (הכרטיסים בארנק), ספק שליחת מיילים, וחברת הסליקה. הם מקבלים רק את מה שנחוץ לתפקיד שלהם.

חלק מהספקים שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל, למשל באיחוד האירופי או בארה״ב. [לבדיקת עו״ד: נוסח לגבי העברת מידע לחו״ל]

רשויות, כשהדבר נדרש לפי דין או צו.

5. הודעות לכרטיס

עדכונים על הכרטיס עצמו, כמו חותמת חדשה או פרס שמחכה, הם חלק מהשירות.

הודעות שיווקיות מהעסק (מבצעים, תורים פנויים) נשלחות רק אם סימנת הסכמה בהצטרפות. אפשר להפסיק בכל עת: לכבות את ההתראות של הכרטיס בהגדרות הארנק, לפנות לעסק, או לפנות אלינו.

6. כמה זמן המידע נשמר

המידע של לקוח נשמר כל עוד הכרטיס פעיל אצל העסק. אפשר לבקש למחוק אותו בכל עת.

אחרי שעסק סוגר חשבון, המידע שלו ושל הלקוחות שלו נמחק תוך 90 יום. רשומות תשלום וחשבוניות נשמרות כמה שחובה לפי דיני המס.

7. אבטחת מידע

המידע עובר מוצפן (HTTPS) ונשמר במסד נתונים עם הרשאות גישה: כל עסק רואה רק את הלקוחות שלו. הגישה לנתונים מוגבלת לצורך תפעול ותמיכה. אין אבטחה מושלמת, ואם יקרה אירוע אבטחה חמור, נודיע כפי שהחוק מחייב.

8. הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, אפשר לבקש לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש לתקן מידע לא נכון, ולבקש למחוק מידע שאין חובה לשמור.

פונים במייל [מייל לפניות] או בטלפון 050-4286228, עם מספר הטלפון שאיתו הצטרפת. נענה תוך 30 יום. [לבדיקת עו״ד: לוחות זמנים לפי החוק]

9. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגייה הכרחית כדי לשמור על החיבור לחשבון. אם נוסיף כלים למדידת פרסום (למשל הפיקסל של Meta), נעדכן כאן ונבקש הסכמה כשנדרש.

10. שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות כשהשירות או החוק משתנים. התאריך בראש הדף מראה מתי עודכנה לאחרונה.

11. יצירת קשר בנושא פרטיות

[שם העוסק או החברה], [כתובת למשלוח דואר]. מייל: [מייל לפניות]. טלפון: 050-4286228.